Verzending en Levering

Bij HappyCat streven we ernaar om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle relevante informatie over verwerking, levertijden, verzendkosten en douaneverplichtingen.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Tijdens piekperiodes, promoties of feestdagen kan de verwerkingstijd in uitzonderlijke gevallen oplopen tot maximaal 7 werkdagen.

2. Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 5 tot 8 werkdagen. Houd rekening met een maximale levertijd van tot 14 werkdagen, afhankelijk van je locatie en externe factoren.

Wij verzenden rechtstreeks vanaf onze fulfilmentpartners. Hierdoor kunnen verzendtijden variëren.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.

Wij bieden gratis verzending op bestellingen vanaf €94.

4. Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Zo kun je je pakket gemakkelijk volgen tot aan de deur.

5. Douane en invoerrechten

Internationale bestellingen, inclusief leveringen binnen de Europese Unie, kunnen onderhevig zijn aan lokale douanerechten, btw of invoerheffingen. Deze kosten worden niet door HappyCat geïnd en zijn volledig voor rekening van de klant. Wij hebben geen controle over deze tarieven en kunnen de hoogte ervan niet voorspellen. Neem voor meer informatie contact op met de douaneautoriteit in jouw land

6. Mogelijke vertragingen

Hoewel we ons uiterste best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen veroorzaakt door:

  • douane-inspecties,
  • piekdrukte bij vervoerders,
  • natuurrampen, stakingen of andere overmachtssituaties.

7. Verzendverzekering & bescherming

Bij het afrekenen kun je kiezen voor een aanvullende verzendverzekering. Hiermee ben je volledig beschermd tegen verlies of schade tijdens de verzending. Gaat er iets mis? Dan sturen we kosteloos een nieuw pakket op.

Voor vragen over je levering, neem gerust contact op via help@tryhappycat.com. Wij helpen je graag verder.